ثبت‌نام و احراز هویت در مالک؛ راهنمای مرحله‌به‌مرحله
ثبت‌نام در مالک با شماره موبایل (به نام خودتان) یا ایمیل انجام می‌شود و رایگان است. بعد از ثبت‌نام باید کد ملی و تاریخ تولد خود را وارد کنید. اگر با موبایل ثبت‌نام کرده باشید، احراز هویت آنی است. اگر با ایمیل ثبت‌نام کرده باشید، یک مرحله احراز هویت ویدیویی هم لازم است. خرید و فروش توکن بدون احراز هویت ممکن نیست.
اگر قصد دارید برای اولین بار وارد سرمایه‌گذاری متری شوید، قبل از انتخاب ملک باید حساب‌تان فعال و تأیید شده باشد. بسیاری از کاربران نمی‌دانند ثبت‌نام با موبایل و ایمیل تفاوت دارد، یا نمی‌دانند چرا ویدیوی‌شان رد شده است. این راهنما مسیر کامل ثبت‌نام و احراز هویت در مالک را از اولین ورود تا آماده شدن حساب برای خرید توکن توضیح می‌دهد.
فهرست مطالب
- ثبت‌نام و احراز هویت در مالک چیست و چرا لازم است؟
- مراحل ثبت‌نام در مالک
- مراحل احراز هویت
- دلایل رد شدن احراز هویت ویدیویی
- مزایا و محدودیت‌های فرآیند
- ورود به حساب: رمز یک‌بار مصرف و رمز ثابت
- بعد از احراز هویت چه کنیم؟
- نکات کاربردی
- جمع‌بندی
- پرسش‌های متداول
ثبت‌نام و احراز هویت در مالک چیست و چرا لازم است؟
ثبت‌نام یعنی ساختن حساب کاربری با شماره موبایل یا ایمیل. احراز هویت یعنی تأیید اینکه صاحب حساب همان شخصی است که اطلاعات هویتی را وارد کرده است. در مالک، احراز هویت با استعلام از سازمان ثبت‌احوال انجام می‌شود و نیازی به بارگذاری عکس شناسنامه یا کارت ملی نیست.
مالک احراز هویت را برای این کارها اجباری کرده است:
- اضافه کردن کارت بانکی
- خرید و فروش توکن
- انتقال توکن
- انجام ماموریت‌ها و دریافت پاداش
یعنی بدون احراز هویت فقط می‌توانید ملک‌ها و مشخصات‌شان را ببینید. معامله توکن ملک بعد از تأیید هویت ممکن می‌شود.
مراحل ثبت‌نام در مالک
ثبت‌نام از دو راه ممکن است:
- شماره موبایل: شماره باید به نام خودتان باشد.
- ایمیل: برای کسانی که شماره‌ی ثبت‌شده به نام خودشان ندارند.
مراحل کار:
- وارد وب‌سایت مالک شوید.
- شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کنید.
- رمز عبور (کد یک‌بار مصرف) را دریافت و وارد کنید.
- وارد پنل کاربری شوید و مرحله‌ی احراز هویت را شروع کنید.
ثبت‌نام رایگان است. کد معرف اختیاری است: اگر دارید می‌توانید وارد کنید تا فرد معرف پاداش بگیرد، ولی ثبت‌نام بدون آن هم کامل می‌شود.
مراحل احراز هویت
احراز هویت آنی یعنی تأیید هویت در همان لحظه، فقط با کد ملی و تاریخ تولد. احراز هویت ویدیویی یعنی ضبط یک ویدیوی کوتاه از خودتان برای بررسی توسط کارشناس. این دو روش به نوع ثبت‌نام شما بستگی دارند.
| معیار | ثبت‌نام با موبایل | ثبت‌نام با ایمیل |
|---|---|---|
| اطلاعات لازم | کد ملی + تاریخ تولد | کد ملی + تاریخ تولد |
| مرحله‌ی اضافه | ندارد | احراز هویت ویدیویی |
| زمان تأیید | آنی | پس از بررسی کارشناس |
| اعلام نتیجه | همان لحظه | بخش پیام‌ها و ایمیل |
| بارگذاری مدرک | لازم نیست | لازم نیست |
احراز هویت آنی با شماره موبایل
- وارد بخش احراز هویت شوید.
- کد ملی و تاریخ تولد را وارد کنید.
- اطلاعات را تأیید کنید. نتیجه فوراً اعلام می‌شود.
احراز هویت ویدیویی با ایمیل
بعد از وارد کردن کد ملی و تاریخ تولد، به مرحله‌ی ویدیو هدایت می‌شوید:
- دسترسی پلتفرم به دوربین و میکروفون را تأیید کنید.
- در مکانی آرام و با نور مناسب بنشینید.
- پوشش‌تان معمولی و متعارف باشد.
- متنی را که سیستم نشان می‌دهد، با صدای رسا جلوی دوربین بخوانید.
- ویدیو را ببینید و تأیید کنید. اگر کیفیت‌اش مناسب نبود، دوباره ضبط کنید.
- منتظر بمانید. کارشناسان نتیجه را به بخش پیام‌ها و ایمیل شما می‌فرستند.
دلایل رد شدن احراز هویت ویدیویی
رد شدن ویدیو معمولاً به یکی از دلایل زیر برمی‌گردد. بعد از رفع مشکل می‌توانید دوباره اقدام کنید.
| دلیل رد شدن | راه‌حل |
|---|---|
| کیفیت پایین ویدیو | دوربین را تمیز کنید و اینترنت پایدار داشته باشید |
| مشخص نبودن صورت | صورت کامل در کادر قرار بگیرد |
| نور ناکافی | در محیط روشن، با نور روبه‌رو ضبط کنید |
| صدای ناواضح | در مکان بی‌صدا و با صدای رسا بخوانید |
| اشتباه در خواندن متن | متن را دقیق و کامل بخوانید |
| عدم تطابق اطلاعات | کد ملی و تاریخ تولد را دوباره بررسی کنید |
| ارسال ناموفق | اتصال اینترنت را بررسی و ارسال را تکرار کنید |
مزایا و محدودیت‌های فرآیند
| مزایا | محدودیت‌ها |
|---|---|
| نیاز به بارگذاری مدارک نیست | بدون احراز هویت امکان معامله وجود ندارد |
| با موبایل، تأیید لحظه‌ای است | با ایمیل، منتظر بررسی کارشناس می‌مانید |
| ثبت‌نام رایگان است | ویدیو در صورت ایراد باید تکرار شود |
| اطلاعات با پروتکل‌های امنیتی محافظت می‌شود | شماره موبایل باید به نام خود شما باشد |
ورود به حساب: رمز یک‌بار مصرف و رمز ثابت
رمز یک‌بار مصرف (OTP) کدی است که برای هر ورود جداگانه پیامک می‌شود و فقط یک بار اعتبار دارد.
دو راه ورود دارید:
- رمز یک‌بار مصرف
- رمز ثابت: از بخش «رمز عبور» در پروفایل خود تعیینش می‌کنید.
اگر رمز را فراموش کردید، در صفحه‌ی ورود «فراموشی رمز عبور» را بزنید و با کد پیامکی رمز جدید بسازید. اگر کد پیامکی نرسید، اول درست بودن شماره را بررسی کنید و بعد «ارسال مجدد کد» را بزنید.
برای تغییر شماره تلفن بعد از ثبت‌نام هم باید دوباره هویت‌تان تأیید شود.
بعد از احراز هویت چه کنیم؟
وضعیت احراز هویت را در صفحه پروفایل و بخش پیام‌ها می‌توانید ببینید. بعد از تأیید:
- در بخش «کارت‌ها و حساب‌ها» کارت یا شبای بانکی خود را ثبت کنید. برای برداشت فقط یک حساب بانکی اصلی ثبت می‌شود.
- کیف پول را شارژ کنید.
- ملک مورد نظر را انتخاب کنید و قراردادش را بخوانید. پیش از خرید، حقوق دارنده توکن ملک را مرور کنید.
- برای معامله، راهنمای مرحله‌به‌مرحله خرید و فروش توکن ملک را دنبال کنید.
- از قبل هزینه‌ها و کارمزد خرید و فروش توکن را بدانید تا در فاکتور غافلگیر نشوید.
نکات کاربردی
- شماره‌ای را وارد کنید که به نام خودتان است.
- اگر با ایمیل ثبت‌نام می‌کنید، ضبط ویدیو را از قبل با نور و مکان مناسب آماده کنید.
- کد ملی و تاریخ تولد را قبل از ارسال دوباره بخوانید. ناهماهنگی اطلاعات یکی از دلایل رد شدن است.
- اطلاعات ورود را با کسی در میان نگذارید.
- اگر مشکلی پیش آمد، از چت آنلاین پشتیبانی استفاده کنید. پشتیبانی شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا ۱۷ پاسخگوست.
جمع‌بندی
ثبت‌نام در مالک ساده و رایگان است و نیازی به بارگذاری مدارک ندارد. مسیر موبایل سریع‌تر است و مسیر ایمیل یک مرحله ویدیویی بیشتر دارد. بیشتر مشکلات از اطلاعات ناهماهنگ، شماره‌ی غیرمتعلق به خود شخص یا ویدیوی کم‌کیفیت می‌آید و با کمی دقت قابل پیشگیری است. بعد از تأیید هویت، ثبت کارت بانکی، شارژ کیف پول و مطالعه‌ی قرارداد ملک‌ها قدم‌های بعدی هستند.
پرسش‌های متداول
بله. ثبت‌نام برای همه‌ی کاربران رایگان است. کارمزد فقط روی معاملات اعمال می‌شود.
خیر. هویت شما با وارد کردن کد ملی و تاریخ تولد و استعلام از سازمان ثبت‌احوال تأیید می‌شود.
در ثبت‌نام با ایمیل، علاوه بر کد ملی و تاریخ تولد، مرحله‌ی ویدیو هم لازم است. در ثبت‌نام با موبایل احراز هویت آنی انجام می‌شود.
خیر. اضافه کردن کارت بانکی، خرید و فروش و انتقال توکن، انجام ماموریت‌ها و دریافت پاداش بدون احراز هویت ممکن نیست.
دلیل رد شدن را در بخش پیام‌ها ببینید. بعد از رفع مشکل، مثل نور، صدا یا وضوح صورت، دوباره ضبط و ارسال کنید.
برای شروع، سرمایه‌گذاری متری در مالک را با ثبت‌نام و تأیید هویت آغاز کنید.
دیدگاهتان را بنویسید